Shares Savings - Document d'entrée en relation

Informations sur la société

Shares Savings est une société par actions simplifiée au capital de 1 000 €, enregistrée au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 953 781 630, dont le siège social est 32 Rue des Mathurins, 75008 Paris.

La société est immatriculée sur le registre unique des intermédiaires en assurance, banque et finance (ORIAS - le registre est vérifiable en ligne sur www.orias.fr) sous le numéro 23006748 en tant que : conseiller en investissements financiers (CIF).

Elle est membre de la CNCEF Patrimoine,  association professionnelle agréée par l’Autorité des Marchés Financiers (AMF).

Activités et services fournis

Shares Savings propose à ses clients un service de gestion conseillée sur des exchange-traded funds à travers des comptes-titres et le cas échéant d’autres enveloppes d’investissement.

Relations commerciales

Shares Savings n’a pas de relation significative, capitalistique ou commerciale, avec des établissements des secteurs bancaire, financier ou assurantiel et n’a aucune obligation contractuelle de travailler exclusivement avec certains fournisseurs de produits d’investissement. La sélection des fonds proposés se fait sur la base d’une architecture ouverte permettant une indépendance du conseil.

Le principal partenaire de Shares Savings sera son entité affiliée : Shares Financial Assets.

Rémunération

Shares Savings exerce une activité de conseil indépendant au sens de la directive MiFID et perçoit une rémunération de votre part correspondant à un pourcentage du montant des encours conseillés.

Assurance professionnelle

Shares Savings dispose d’une assurance Responsabilité Civile Professionnelle, souscrite auprès de XL Insurance Company SE, une société du groupe Axa.

Cette assurance dont le numéro de police est FR00039243EO permet de garantir les clients à hauteur de 300 000 € par sinistre et 600 000 € par année d’assurance.

Réclamations et Médiation

Shares Savings dispose d’une politique de réclamations accessible en ligne.

Tout client peut effectuer une réclamation via messagerie instantanée de l’application Shares ou en envoyant un email à complaints@shares.io. Shares Savings accusera réception  de votre réclamation sous 10 jours, vous communiquera le nom et les coordonnées de la personne en charge de vous répondre, et vous apportera une réponse définitive, sauf cas exceptionnels, dans un délai de 2 mois.

Si vous n’êtes pas satisfaits de la réponse reçue, vous pouvez demander l’intervention du Médiateur de l’Autorité des Marchés Financiers (AMF) - par courrier au 17 place de la Bourse 75082 Paris Cedex 02 ou via son site internet : Le médiateur de l'AMF - pour trouver une solution au litige.  

Mode de communication

Les documents importants vous seront transmis par support durable et seront téléchargeables.

Vos échanges avec nos services pourront être réalisés via échange par courriel ou sur la messagerie instantanée de l’application.

Clause de confidentialité et Secret Professionnel

En application du Règlement général de l’AMF, Shares Savings s’abstient, sauf accord exprès, de communiquer et d’exploiter, en dehors de sa mission, les informations concernant ses clients.

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